Обмен, возврат и часто задаваемые вопросы

Сколько времени займет доставка?

Посылка будет доставлена на ваше почтовое отделение в срок от одной до четырех недель с момента отправки посылки. В связи с перебойной работой Почты России на настоящий момент, время может быть увеличено.

Что если мне нужно изменить адрес доставки?

Срочно напишите нам по форме обратной связи снизу! Если уже прошло большое количество времени и мы отправили товар, то изменить адрес будет нельзя, однако мы поможем вам получить ваш заказ в любом случае.

Я живу за пределами России. Могу ли я разместить заказ?

Да, вы можете разместить свой заказ, мы обязательно обработаем его и товар придет к вам в ближайшее время :)

Как оформить заказ?
  • Выбрать необходимый товар и размер по необходимости (для этого используйте гид по определению размеров на странице товара);
  • Нажать на кнопку «Добавить в корзину»;
  • На странице Корзина нажать кнопку «Оформить заказ», ввести необходимые данные и оплатить.
Оплата товара

Оплата происходит через авторизационный сервер Процессинового центра Банка по защищенному каналу (протокол SSL 3.0). Интернет-магазин не получает и не сохраняет данные вашей карты. При выборе оплаты картой проведение платежа производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа в интернет-магазине вы будете автоматически перенаправлены на страницу оплаты.

Порядок действий для возврата
  • Аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте);
  • Приложить копию кассового чека, связаться с нами, указав способ возврата денежных средств (почтовый перевод или перечисление на банковский счет с указанием реквизитов для перечисления).
Что если нет чека?

Вы вправе совершить возврат без товарного чека, и мы обязательно поможем идентифицировать товар в целях возврата денежных средств.

Напишите нам

Перед тем как вернуть товар проконсультируйтесь у наших специалистов по форме обратной связи.

Остались вопросы?

Пожалуйста, напишите нам :)

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *